احراز هویت کامل در سایت الزامیست .در صورتی که کارت شما تایید شده باشد ، تحویل گیفت کارت ها بصورت اتوماتیک بعد از خرید می باشد، در غیر این صورت باید در زمان اداری مدارک جهت احراز هویت، تحویل پشتیبان سایت گردد . طبق قوانین جاری کشور فروش کالا به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع می باشد ( لطفا افراد زیر ۱۸ سال با هماهنگی والدین خود اقدام به خرید نمایند.--)
پشتیبانی در روز های اداری از ۹ صبح تا ۱۲ شب بصورت تلفنی و تیکت می باشد .
سایت تمامی گیفت کارت ها را تا زمان ارسال به شما گارانتی کامل مینماید .
بعد از خرید به دلیل اینکه کد برای شما نمایش داده میشود ، قابل عودت نمی باشد .درصورتی که کد شما به مشکل بخوره باید از کمپانی صادر کننده محصول پیگیری بشه و زمان پاسخگویی بسته به کمپانی صادر کننده می باشد .
در حفظ و نگهداری اطلاعات پروفایل خود به شدت کوشا باشید. افراد سودجو با استفاده از اطلاعات شما شروع به کلاهبرداری و خرید های غیرمجاز می کنند. در نظر داشته باشید که سایت پی شاپ هیچ مسئولیتی نسبت به اقدامات اشتباه شما و در اختیار قرار دادن Username و Password (نام کاربری و رمز عبور) به غیر نداشته و در صورت استعلام مقامات قضایی یا پلیس فتا اطلاعات شما در اختیار مقامات قرار می گیرد.
از رمز های ساده در حین ثبت نام استفاده نفرمایید. از استفاده یک رمز ثابت برای یک حساب کاربری (ایمیل) تان در سایت های مختلف جدا پرهیز کنید چرا که وب سایت های ساده در مقابل رمزهایی که شما قرار می دهید آسیب پذیرند ...
با توجه به نوع خدمات سایت پی شاپ که همگی از نوع مجازی می باشند و خدمات خریداری شده توسط کاربران بصورت دیجیتالی انجام شده و کالای فیزیکی فی ما بین کاربر و خدمت دهنده قرار ندارد، کاربر تنها در صورتی قادر به تعویض خدمت یا عودت وجه میباشد که خدمات برای سفارش کاربر انجام نشده باشد و سفارش مشتری تحویل / تکمیل نشده باشد. چرا که انجام خدمات و یا تعویض کد خریداری شده برای مشتری بطور کامل انجام شده باشد هیچگونه برگشت پذیری بابت درخواست خدمت اشتباه توسط کاربر وجود ندارد.
کاربران پیش از خرید قادر به استفاده از آموزش های رایگان سایت، استعلام، سوالات پیش از خرید و دریافت راهنمایی از اپراتورها می باشند تا بدقت پیش از خرید از شرایط و نحوه انجام خدمات بطور کامل مطلع شوند.
سیستم فروش پی شاپ تماما اتوماتیک و به صورت هوشمند بوده و مشخصات سفارش و خرید انجام شده را بر اساس اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام دریافت می نماید، برای خریدار ارسال می کند. از بکار بردن ایمیل و شماره تلفن دیگران بشدت خودداری فرمایید چرا که کلیه اطلاعات خرید شما بصورت خودکار برای آن شخص ارسال می گردد. مسئولیت وارد کردن اشتباه ایمیل و شماره تلفن برعهده مشتری می باشد. چرا که ممکن است ایمیل اشتباه وارد شده از جانب کاربر وجود خارجی داشته باشد و نسبت به دریافت ایمیل شما و سوء استفاده از محتوای آن اقدام شود.
مشتری عزیز با توجه به نماد اعتماد الکترونیک که در انتهای سایت قابل مشاهده هست و کلیک روی آن میتوانید استعلام آنلاین سایت ما را در بخش کسب و کارهای آنلاین وزارت صنعت و معدن، مشاهده فرمایید. به این معنا که کلیه فعالیت های ما بصورت رسمی و تایید شده، همچنین تاییدیه های هویتی "پی شاپ" معتبر بوده و زیر نظر این بخش از وزارت صنعت و معدن به فعالیت های خود ادامه می دهد.
با توجه به کلیه سیاست های حریم خصوصی، اطلاعات مشتریان فروشگاه پی شاپ بنا به شرایط فروشگاه های اینترنتی، بدون درخواست مقامات قانونی کشور جمهوری اسلامی ایران در اختیار هیچ شخصی قرار داده نخواهد شد. اطلاعات خرید مشتریان بصورت محرمانه در پروفایل کاربری می باشد و کاربر تحت هیچ شرایطی نباید اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار دیگران دهد. پی شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال قرار دادن کد سفارش / کد رهگیری / اطلاعات گیفت کارت / اطلاعات ورود به حساب کاربری / فاش کردن کد تایید سفارش و حتی ایمیل (رایانامه) متصل به حساب کاربری به دیگران را ندارد.
کد گیفت کارت شما حکم پول نقد را دارد و فقط خریدار باید آنرا شخصا داخل اکانت مربوطه وارد و فعالسازی نماید. از آنجا که اعتبار گیفت کارت پس از فعالسازی، روی اکانت مقصد شارژ میشود از ارائه کد گیفت کارت خود به دیگران جدا خودداری فرمایید. مسئولیت چنین اشتباهی کاملا به عهده کاربر می باشد. سیستم هایی که برای دریافت پول نقد از مشتریان خود گیفت کارت طلب میکنند به هیچ عنوان روش سالمی برای پرداخت نمی باشند. کارت ها یکبار مصرف می باشند پس بشدت توصیه می شود از ایمیل های اشتراکی یا هر آنچه کسی غیر از شما گیفت کارت را مشاهده نماید به شدت پرهیز نمایید. فروشگاه پی شاپ به هیچ عنوان مسئولیت این اشتباه را قبول نکرده و هیچ توانایی در برگشت اعتبار مورد نظر را ندارد.
با در نظر داشتن اینکه هیچ یک از استورها و فروشگاه های آنلاین خارجی کشور ایران را بنا بدلایل تحریم یا مالی در لیست خود ندارند، ایرانی ها به اجبار برای استفاده از خدمات سایت ها/ استور ها / فروشگاه های دیجیتال خارجی و ... که گیفت کارت برای استفاده دارند، خود را بعنوان کاربر کشورهای دیگر معرفی میکنند. در نظر داشته باشید که آن بخش از ثبت نام درون این سیستم ها دارای قوانین استفاده تحت عنوان License Agreement یا همان توافق نامه استفاده از خدمات می باشند که قاعدتا سو استفاده یا تشخیص استفاده نادرست در بندهای این قوانین هست که خیلی از مصرف کنندگان آنرا بدون مطالعه Accept میکنند. با این حال سالیان سال هست که کاربران به این شکل از خدمات استفاده میکنند. گیفت کارت ها هم بهمین شکل هستند، هیچکدام برای کشور ایران طراحی نشده ولی مصرف کنندگان تا جایی که خود مسئولیت استفاده را قبول کرده اند از این سرویس ها تحت عنوان غیرایرانی یا با استفاده از نرم افزار های تغییر IP ، از این سرویس ها بهره می برند. کاملا روشن است که فروشگاه پی شاپ صرفا وظیفه تامین گیفت کارت ها را داشته و مسئولیت استفاده خلاف قوانین استورها یا خلاف سیاست های این شرکت ها کاملا بر عهده کاربر بوده یا در زمانی اگر سایت ها یا سرویس ها شرایط استفاده از کارت ها را مشکل و سخت کنند هیچ مسئولیتی بر عهده پی شاپ نمی باشد.
