سوالات متداول

تحویل کارت بصورت فوری بلافاصله پس از خرید بصورت خودکار توسط سیستم انجام می شود و بعد از پرداخت اطلاعات گیفت کارت مورد نظر شما در سایت نمایش داده می شود ، برایتان ایمیل می شود و همچنین می توانید در لیست سفارشات خود اطلاعات گیفت کارت را مشاهده نمایید.

بطور معمول اکثر گیفت کارت ها تاریخ انقضا ندارند، اما توصیه می کنیم برای ارایه پشتیبانی بهتر در موارد خرابی کد، استفاده از گیفت کارت را به بیش از چند ماه موکول نفرمایید.

خیر، از آنجاییکه گیفت کارت یک محصول مجازی می باشد و در هر لحظه امکان استفاده آن وجود دارد ،پس از تحویل کد امکان استرداد و یا تعویض آن وجود ندارد.

خیر، گیفت کارت خریداری شده پس از تحویل به مشتری به هیچ عنوان با گیفت کارت های دیگر تعویض نمی گردد. (تنها در حالتی که ثابت شود کد گیفت کارت مشکل داشته امکان مرجوعی یا دریافت کد جدید برای کاربر محیا می باشد.)

طبق قوانین جاری کشور فروش این کالا به افراد زیر ۱۸ سال ممنوع می باشد ( لطفا افراد زیر ۱۸ سال با هماهنگی والدین خود اقدام به خرید نمایند.) در صورتی که جساب کاربری شما تایید شده باشد ، تحویل گیفت کارت ها بصورت اتوماتیک بعد از خرید می باشد، در غیر این صورت باید در زمان اداری مدارک جهت احراز هویت، تحویل پشتیبان سایت گردد.

سفارشات ثبت شده در پی شاپ (محصولات دیجیتالی) طی چند ساعت تا نهایتا 1 روز کاری ، تکمیل سفارش می‌شود و می‌توانید وضعیت آن را از قسمت سفارش ها در پنل کاربری پیگیری کنید.

با در نظر داشتن اینکه هیچ یک از استورها و فروشگاه های آنلاین خارجی کشور ایران را بنا بدلایل تحریم یا مالی در لیست خود ندارند، ایرانی ها به اجبار برای استفاده از خدمات سایت ها/ استور ها / فروشگاه های دیجیتال خارجی و ... که گیفت کارت برای استفاده دارند، خود را بعنوان کاربر کشورهای دیگر معرفی میکنند. در نظر داشته باشید که آن بخش از ثبت نام درون این سیستم ها دارای قوانین استفاده تحت عنوان License Agreement یا همان توافق نامه استفاده از خدمات می باشند که قاعدتا سو استفاده یا تشخیص استفاده نادرست در بندهای این قوانین هست که خیلی از مصرف کنندگان آنرا بدون مطالعه Accept میکنند. با این حال سالیان سال هست که کاربران به این شکل از خدمات استفاده میکنند. گیفت کارت ها هم بهمین شکل هستند، هیچکدام برای کشور ایران طراحی نشده ولی مصرف کنندگان تا جایی که خود مسئولیت استفاده را قبول کرده اند از این سرویس ها تحت عنوان غیرایرانی یا با استفاده از نرم افزار های تغییر IP ، از این سرویس ها بهره می برند. کاملا روشن است که فروشگاه پی شاپ صرفا وظیفه تامین گیفت کارت ها را داشته و مسئولیت استفاده خلاف قوانین استورها یا خلاف سیاست های این شرکت ها کاملا بر عهده کاربر بوده یا در زمانی اگر سایت ها یا سرویس ها شرایط استفاده از کارت ها را مشکل و سخت کنند هیچ مسئولیتی بر عهده پی شاپ نمی باشد.